Mycket har hänt på Hallbo de senaste åren.
Nya bostäder, renoveringar, utvecklade arbetssätt och nu även ett nytt varumärke. För att fånga tankarna bakom förändringen tog vi en pratstund med vår VD Rikard Bergström om resan hittills och om framtiden för Hallbo.

- Varför kände vi att det var rätt tid att utveckla vårt varumärke just nu?
Det har hänt oerhört mycket på Hallbo de senaste två-tre åren. Efter att vi sålde delar av beståndet till SIBE Förvaltning öppnades nya möjligheter att utveckla stiftelsen på ett sätt som tidigare inte varit möjligt. Vi har byggt, vi har renoverat, och vi har fått ordning på sådant som borde varit gjort för länge sedan. Sammantaget känns det som att vi har tagit en ny riktning på riktigt. Då är det också viktigt att våra hyresgäster tydligt kan se den resa vi har gjort. I kombination med att det gamla varumärket saknade flera viktiga delar kändes tiden helt rätt.

- Vad hoppas du att människorna ska känna när de möter vårt nya varumärke?
Att vi verkligen finns där för dem. Vi vill att människor ska känna att Hallbo är närvarande, tillgängligt och enkelt att ha att göra med. Vi har byggt varumärket kring två bärande tankar: löftet "Vi finns för dig" ska inte bara stå på en skylt, det ska faktiskt kännas i mötet med oss. Och vi ska agera som en hjälpsam granne. Hos oss ska du mötas med närvaro och känna dig sedd. Vi ska hjälpa till, inte vara en fyrkantig kundtjänst. Hos Hallbo är du mer än ett ärendenummer.

- Vad har varit viktigast att behålla från Hallbo som vi sedan utvecklat?
Servicen. Det är något som hyresgästerna verkligen har uppskattat genom åren, och det är vår tydligaste styrka. Den ska vi inte bara behålla, den ska vi fortsätta utveckla och låta genomsyra allt vi gör.

- Hur kommer det nya varumärket att märkas i vardagen för våra hyresgäster och medarbetare?
Genom att vi blir tydligare i hela vår profil. Man ska känna igen Hallbo i allt från utseendet på våra bilar och profilkläder till hur vi syns i sociala medier och hur vi kommunicerar i brev och samtal. Det ska vara samma Hallbo som möter dig, oavsett var och hur du möter oss.

- Vilken liten vardagsgrej på jobbet gör dig mest glad?
Att vara ute och träffa hyresgäster. När någon säger att vi gör fint i området eller när jag får höra hyresgäster berömma mina kollegor för deras arbete, det är de stunderna som betyder allra mest.